在某个计算机系统中，内存的分配采用按需调页方式，测得当前 CPU 的利用率为 8%，硬盘交换空间的利用率为 55%，硬盘的繁忙率为 97%，其他设备的利用率可以忽略不计，由此断定系统发生异常，则解决方法是（ ）。 I. 加大交换空间容量 II. 增加内存容量 III. 增加 CPU 数量 IV. 安装一个更快的硬盘 V. 减少多道程序的道数

A. II、III 和 IV B. II 和 V C. I 和 II D. II、III 和 V

信道利用率

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正确答案：B

在按需调页系统中，CPU 利用率仅为 8%，表明 CPU 经常空闲； 硬盘交换空间利用率为 55%，说明交换空间尚有剩余； 但硬盘繁忙率高达 97%，表明硬盘持续进行大量 I/O 操作，这通常是因为物理内存不足导致频繁的页面交换（抖动）。

CPU 利用率低是因为进程频繁等待硬盘 I/O，而非 CPU 本身不足，因此增加 CPU 数量（III）无效。 交换空间利用率未满，加大其容量（I）不能解决频繁交换问题。 安装更快硬盘（IV）可能缩短单次交换时间，但无法从根本上减少交换频率，不是最佳方案。

增加内存容量（II）可以直接减少缺页和交换操作，从而降低硬盘繁忙率并提高 CPU 利用率； 减少多道程序的道数（V）能减轻内存压力，减少进程竞争内存导致的抖动。 因此，II 和 V 是直接有效的解决方法。